1. Đi tour với My Adventures có an toàn không?
Tại My Adventures, sự an toàn của quý khách luôn được đặt lên hàng đầu:
1. Tất cả các tour leo núi của My Adventures chỉ hoạt động vào mùa khô và đều tạm dừng vào mùa mưa.
2.Tất cả các ngọn núi My Adventures đang khai thác đều được đội ngũ hướng dẫn viên dày dặn kinh nghiệm kết hợp vơi người bản xứ khảo sát kỹ lưỡng về cung đường và thời tiết.
3. Lộ trình và các hoạt động trong tour luôn được thiết kế để vừa đáp ứng thể lực của du khách, vừa phù hợp với điều kiện thời tiết tại khu vực.
4. Tour được điều hành bởi đội ngũ nhân viên có nhiều trải nghiệm leo núi thực tế tại Việt Nam và quốc tế. Trong điều kiện thời tiết bất thường, chúng tôi luôn có phương án dự phòng và có thể ngay lập tức thay đổi lịch trình để đảm bảo an toàn cho quý khách.
5. Chỉ sử dụng lái xe thông thuộc địa hình đèo núi.
6. Toàn bộ đội ngũ hướng dẫn viên của My Adventures đều đã được đào tạo và huấn luyện kỹ thuật leo núi an toàn, có khả năng sơ cứu khi có sự cố xảy ra.
7. Quý khách được gửi tài liệu “trekking an toàn” khi đồng ý tham gia tour. Được khởi động và hướng dẫn trực tiếp các quy tắc trekking an toàn khi thực hiện tour.
8.Được trang bị gói bảo hiểm dành cho các hoạt động du lịch mạo hiểm. Trị giá tối thiểu VNĐ50,000,000/ người.

2. Tìm hiểu về mức độ mạo hiểm của mỗi tour?
Hiện tại My Adventures đang cung cấp các tour leo núi với nhiều mức độ mạo hiểm khác nhau. Để kiểm tra mức độ mạo hiểm của mỗi tour, vui lòng truy cập vào website chính thức https://adventures.mytour.vn , hoặc liên hệ với chuyên viên tư vấn của chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.

3. Thời gian thích hợp để chinh phục các ngọn núi phía Bắc?
Từ nửa cuối tháng 9 đến hết tháng 4 năm sau. Vào những tháng này, thời tiết mát mẻ, khô ráo, rất thuận lợi cho việc leo núi. Đây cũng là lúc thiên nhiên khoác lên màu áo tươi mát nhất, cây cối phát triển và vô cùng phong phú. Bạn có thể kết hợp cắm trại qua đêm trên núi để cảm nhận hết vẻ đẹp của ngọn núi nơi bạn đến.

4. Nhiệt độ trên núi vào mùa đông như thế nào?
Mùa đông miền Bắc kéo dài từ tháng 11 đến hết tháng 1 với nền nhiệt độ miền núi giao động trong khoảng từ 13- 16 độ C. Càng lên cao không khí càng lạnh. Vào ban ngày, nhiệt độ trên núi chỉ thấp hơn chân núi từ 3-5 độ C, trong khi khoảng cách ban đêm là ~10 độ C. Mùa đông miền Bắc vẫn có rất nhiều ngày nắng ấm. Vui lòng truy cập vào trang accuweather.com để kiểm tra thông tin thời tiết trước chuyến đi của bạn. Quần áo và vật dụng giữ ấm là cần thiết. Uống nước nóng được đội ngũ porter chuẩn bị để giữ ấm cơ thể. Nếu bạn cảm thấy lạnh hay không khỏe, hãy thông báo ngay với hướng dẫn viên của chúng tôi.

5.Tôi có cần phải có kinh nghiệm leo núi trước khi tham gia tour với My Adventures không?
Hiện tại My Adventures đang cung cấp các tour leo núi với nhiều độ khó khác nhau và bạn hoàn toàn không cần phải có kinh nghiệm leo núi trước khi tham gia tour cùng My Adventures.
Chuyên viên tư vấn tour của chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số tips để kiểm tra thể lực và tư vấn các sản phẩm phù hợp. Khi bạn đồng ý tham gia tour, các tài liệu về quy tắc leo núi an toàn sẽ được cập nhật. Tại chân núi, trươc khi leo, hướng dẫn viên của chúng tôi cũng sẽ trực tiếp hướng dẫn các bạn thực hành các kĩ năng đó.

6.Tối sẽ trải nghiệm dạng địa hình nào?
Chắc chắn là địa hình miền núi, dốc và không hề bằng phẳng. Nó rất mấp mô, bao phủ bởi những mô đất, mỏm đá cao và lởm chởm. Có cung trek hoàn toàn là núi trọc, nhưng cũng có rất nhiều cung trek trong rừng nguyên sinh. Hãy chuẩn bị tinh thần cho một chuyến đi qua địa hình như vậy. Chỉ có khu trại là được dựng ở vùng đất bằng phẳng.

7.Tôi sẽ ngủ qua đêm như thế nào?
Tất cả các sản phẩm leo núi của My Adventures đều yêu cầu ít nhất 1 đêm nghỉ lại trên núi. Tuỳ từng cung, bạn có thể được nghỉ tại lán gỗ do người địa phương dựng, hay cắm trại giữa thiên nhiên. Trong mọi lán gỗ đều có sẵn chăn bông, gối và chiếu cách nhiệt. Nếu cắm trại, bạn sẽ được My Adventures cung cấp lều, tấm cách nhiệt, túi ngủ đơn khi nghỉ đêm. Tất cả những dụng cụ này được nhân viên porter của My Adventures mang vác, lắp ghép và sắp xếp cho bạn.

8. Tối muốn đi vệ sinh khi đang leo núi?
Trong quá trình di chuyển, nếu bạn muốn đi vệ sinh, bạn có thể đi vệ sinh ngay trong rừng ở một nơi kín đáo không ai thấy và phải cách xa nguồn nước ít nhất 50m. Bạn được yêu cầu không vứt giấy vệ sinh bừa bãi. Xin vui lòng bỏ các đồ vệ sinh phụ nữ vào túi rác cá nhân, sau đó túi rác này sé được bỏ vào túi rác chung ở khu lán gỗ/ điểm cắm trại.

9. Tôi nên mang những đồ vệ sinh cá nhân gì?
Quy tắc là mang càng nhẹ, đi càng nhàn! Vui lòng chỉ chuẩn bị các vật dụng cần thiết như bàn chải đánh răng, kem đánh răng, kem chống nắng, kem chống côn trùng, nước rửa tay khô và khăn giấy ướt. Các chị em, vui lòng mang các sản phẩm vệ sinh cần thiết từ nhà đi nhé, không có ai bán gì trong rừng đâu. Vui lòng chuẩn bị cẩn thận trong những tình huống khẩn cấp.

10.Tôi có nên mang theo tiền mặt?
Các sản phẩm của My Adventures là tour trọn gói, không phát sinh chi phí cho bất kì hoạt động nào. Vì vậy, mang nhiều tiền mặt là không cần thiết. Tuy nhiên, cũng không nên để túi trống không. Bạn sẽ cần đến tiền cho các mục đích chi tiêu cá nhân trước và sau khi leo núi. Hoặc khi bạn muốn “tip” cho lái xe, hướng dẫn và porter để cảm ơn họ về những trải nghiệm tuyệt vời bạn đã có được. Để bạn không bị vướng vào tình cảnh “trên núi cây gì cũng có, chỉ không có cây ATM”, My Adventures khuyến khích bạn dắt lưng tầm 500,000 VNĐ- 1,000,000 VNĐ cho cả hành trình nha.

11.Con tôi bao nhiêu tuổi thì có thể leo núi được?
Với mỗi một sản phẩm, chúng tôi đều để thông tin “độ tuổi khuyến khích”. Nhưng kì thực, không có giới hạn nào cho các bạn nhỏ cả. Chỉ cần bố mẹ sẵn sàng để con trải nghiệm những điều thú vị từ thiên nhiên, luôn khích lệ động viênvà ghi nhận sự nỗ lực của các bạn nhỏ, các bạn ấy sẽ rất dễ dàng chinh phục các mục tiêu thôi.

12. Nếu tôi có bệnh lý tôi có tham gia được không?
Xin vui lòng báo trước với chúng tôi về bất cứ vấn đề sức khoẻ nào mà bạn đang gặp phải. Chúng tôi sẽ cung cấp mọi thông tin chi tiết liên quan đến các hoạt động bạn muốn tham gia. Xin lưu ý rằng bạn sẽ tham gia các tour đi sâu vào trong rừng và cách xa các cơ sở y tế nên việc nhận tư vấn của bác sĩ khi bạn có bệnh nền là tuyệt đối cần thiết.

13. Tôi có thể đối mặt với các vấn đề y tế nào?
Hai vấn đề quan trọng nhất bạn có thể gặp phải là là tình trạng mất nước và chuột rút.
– Về tình trạng mất nước, hãy uống đủ nước trong quá trình đi tour, đặc biệt là khi trời nóng. Uống từng ngụm nhỏ, tuyệt đối không uống nước ngọt hoặc đồ có cồn. Các loại thuốc bù nước là một ý tưởng tuyệt vời để giữ cho nồng độ natri và chất điện giải ổn định.
– Về tình trạng chuột rút: Có thể làm ấm, uốn cong ngón chân, tự xoa bóp vào chỗ bị chuột rút và đi chân trần trên một mặt phẳng để giảm căng cơ. Uống đủ nước và bù điện giảicũng là những biện pháp làm giảm chuột rút hữu hiệu.

14. Tôi có tật khi ngủ, tôi có làm ảnh hưởng đến đoàn không?
Đừng lo, vì nhiều người cũng gặp vấn đề như vậy! Chúng tối sẽ lưu ý để sắp xếp cho bạn góc riêng tư nhất trong điều kiện cho phép. Ngủ sau mọi người cũng là một giải pháp hữu hiệu trong trường hợp này.

15. Tôi có cần máy ảnh không?
Dù bạn không phải nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, My Adventures vẫn khuyên bạn nên mang theo bất kì loại máy ảnh nào bạn có, hoặc chí ít là một chiếc điện thoại có chức năng chụp hình để ghi lại các khoảnh khắc đáng nhớ trong chuyến đi. Hãy tính toán thật kĩ về việc bảo quản thiết bị cá nhân của mình nhé. Chúng ta không có safety box, trong khi porter thì không thể thức đêm để trông đồ giúp bạn được đâu.

16. Có chỗ cho tôi sạc pin điện thoại và máy ảnh không?
Rất tiếc là không bạn ạ! Chẳng có cách nào khác là sạc đầy pin cho các thiết bị trước khi đi,
mang theo pin dự phòng, THẬT NHIỀU pin dự phòng bạn nhé!

17.Trên núi có sóng điện thoại, sóng wifi hay dữ liệu di động không ? Tôi cần gọi điện mà vị trí tôi đứng lại không có sóng, tôi phải làm gì?
Sẽ không có wifi trong suốt hành trình này vì chúng ta sẽ ở sâu trong rừng hay trên núi cao.Sóng điện thoại và dữ liệu di động cũng hoạt động không ổn định. Bạn hãy dành thời gian tận hưởng và trải nghiệm mà không bị phân tâm bởi email, tin nhắn Facebook và các cuộc gọi.
Nếu đó là cuộc gọi khẩn cấp, xin vui lòng báo cho trưởng đoàn để nhờ sự giúp đỡ. Đội ngũ porter của My Adventures thông thạo từng ngọn núi, họ sẽ nhanh chóng đưa bạn tới nơi có thể bắt sóng gần nhất để thực hiện cuộc gọi.

18.Các gói tour của My Adventures bao gồm những gì?
My Adventures cung cấp các tour trọn gói, với tất cả các dịch vụ cần thiết để cấu thành nên một trải nghiệm tuyệt vời:
1. Phương tiền vận chuyển: xe ô tô / xe ôm
2. Hướng dẫn viên
3. Đội ngũ porter địa phương.
4. Toàn bộ các bữa ăn chính, phụ và nước lọc.
5. Vé tham quan
6. Hotel/ homestay/ lán gỗ/ thiết bị lều trại + túi ngủ
7. Gói bảo hiểm MIC dành cho các hoạt động du lịch mạo hiểm
8. Đồ bảo hộ: găng tay, xà cạp, quần áo mưa, mũ tai bèo.
9. Một số dịch vụ vui chơi, giải trí và thư giãn theo từng tour riêng biệt.
Với duy nhất nột lần thanh toán khi đăng kí tour, bạn có thể yên tâm tận hưởng mọi hoạt động mà không phát sinh bất kì chi phí nào.

19. Tiền tips đã bao gồm trong giá tour chưa?
Xin lưu ý, các khoản tiền tipping đều không bao gồm trong giá tour của chúng tôi. Tuy tip không phải là hành động bắt buộc, nhưng rất nhiều khách hàng của My Adventures muốn dùng cách này để thể hiện sự hài lòng và cảm kích của mình với những nhân viên đã tận tuỵ phục vụ họ trong suốt hành trình. Bằng sự cảm kích, My Adventures đã ghi chép lại một số thông tin từ hành động nghĩa cử này của khách hàng để bạn tham khảo:
1. Người được nhận tipping: Lái xe, hướng dẫn viên, người khuân vác
2. Thời điểm tip thích hợp: Ngay khi nói lời chia tay.
3. Số tiền tip:
– Hướng dẫn viên: 50,000 VNĐ/ khách/ ngày
– Người khuân vác: 30,000 VNĐ/ khách/ ngày
– Lái xe: 20,000 VNĐ/ khách/. ngày.
4. Cách tip: đưa trực tiếp cho lái xe, hướng dẫn và đội trưởng đội khuân vác.

20.Trong trường hợp xảy ra tai nạn trên núi, sẽ xử lý thế nào?

Trong suốt hành trình, đội ngũ nhân viên của My Adventures sẽ luôn để ý đến hoạt động của từng thành viên trong đoàn, đảm bảo độ an toàn ở mức cao nhất có thể. Thực tế, chưa từng có tai nạn xảy ra trong tất cả các đoàn của My Adventures, nhưng vẫn có nguy cơ tiềm ẩn. My Adventures đã chuẩn bị kĩ lưỡng cho kịch bản này:
1. Hướng dẫn viên yêu cầu cả đoàn dừng lại, thông báo sự việc và yêu cầu sự giúp đỡ từ những thành viên trong đoàn, đặc biệt là người có chuyên môn y tế.
2. Hướng dẫn viên trực tiếp thực hiện sơ cứu.
3. Nếu thành viên không thể tiếp tục hành trình, hướng dẫn viên sẽ yêu cầu hỗ trợ từ văn phòng để tìm cách đưa thành viên xuống núi và đến các cơ sở y tế gần nhất.

Xin lưu ý: hoạt động leo núi cần tinh thần đồng đội rất cao. Khi xảy ra vấn đề, My Adventures rất mong nhận được sự cảm thông, chia sẻ và giúp đỡ từ tất cả các thành viên trong đoàn.

21.Chúng tôi có thể mang thú cưng theo không?
Về cơ bản, chúng tôi không khuyến khích khách hàng mang theo thú cưng trong các tour ghép. Việc này có thể làm phân tán sự tập trung của bạn trong chuyến đi, ảnh hưởng tới các thành viên khác và gây nguy hại cho chính thú cưng của bạn vì những thay đổi đột ngột về môi trường sống.

Trong một vài tour nhóm riêng nhất định, chúng tôi đồng ý để bạn mang theo thú cưng. Việc đem theo thú cưng sẽ phải tuân thủ các điều kiện sau:
1. Cung cấp thông tin về thú cưng của bạn trước chuyến đi ít nhất 7 ngày: giống loài, độ tuổi, chiều cao, cân nặng, độ dài, tình trạng tiêm vaccine, tình trạng sức khoẻ.
2. Tổng số lượng thú cưng trong đoàn: 01 để tránh tình trạng nảy sinh xung đột giữa các em thú cưng.
3. Có ba lô, dây xích, đồ ăn riêng.
4. Tự chăm sóc và đảm bảo an toàn cho thú cưng.

22. Tôi bị tụt lại phía sau liệu có ảnh hưởng tới đoàn không?
Trong mỗi hành trình, hướng dẫn viên của chúng tôi luôn chia đoàn ra thành 3 nhóm tuỳ vào thể lực.
Nhóm dẫn đầu gồm những người có thế lực tiêu chuẩn, nhóm đi giữa với thể lực trung bình và nhóm cuối luôn là những người sung sức nhất. Mỗi nhóm có ít nhất 1 người dẫn đường. Các nhóm giữ khoảng cách 200- 300m trong suốt hành trình. Tốc độ di chuyển trung bình trong các tour leo núi có độ khó từ 6/10 trở lên là 1km/h (~16,6m/ phút), đi xuống nhanh hơn. Hướng dẫn viên sẽ tuỳ vào tình hình thực tế để tính toán lại tốc độ di chuyển chung của cả đoàn, ra khẩu lệnh “dừng nghỉ – tiếp tục” một cách hợp lý để không ai bị bỏ lại phía sau.

23. Tôi sẽ ăn gì khi thực hiện các tour leo núi, tôi có cần mang thêm đồ ăn không?
My Adventures sẽ phục vụ đồ ăn với thực đơn đa dạng và đầy đủ dinh dưỡng cho suốt hành trình. Chủ yếu là đồ nướng, luộc với gà, bò, lợn, cá, rau củ theo mùa. Nếu bạn có bất kỳ chế độ ăn kiêng, dị ứng hay nhu cầu đặc biệt gì, vui lòng thông báo trước để chúng tôi chuẩn bị. Tuy nhiê, bạn nên mang thêm đồ ăn riêng (như bánh quy, sô cô la, thanh kẹo năng lượng, v..v..) để đảm bảo năng lượng khi cần trên đường đi và khi nghỉ giải lao

24. Tôi cần chuẩn bị những gì khi tham gia tour cùng My Adventures vào mùa đông?
BẠN CẦN CHUẨN BỊ – ĐỒ DÙNG CÁ NHÂN
1.Balo cá nhân: chống thấm nước, có dây đeo chắc chắn, có trợ lực ôm sát phần lưng và hông.
2.Gậy trekking và giầy trekking hoặc giày thể thao ôm chân, có độ bám tốt, chống nước. Nên chọn giày to hơn 1 size và cắt móng chân để tránh va chạm khi mang giày suốt quá trình leo.
3.Quần áo: 2 quần dài, 1 quần sooc (ưu tiên quần nhanh khô), 1 áo dài tay (nên là áo gió mỏng ) để mặc trong khi trek, 1 – 2 áo phông
4. Áo khoác: 1 áo phao lông vũ giữ ấm và 1 áo gió 2 lớp chống nước. Ưu tiên màu nổi bật
5. 01 đôi dép tổ ong sử dụng tại khu cắm trại, điểm nghỉ
6. Khăn: 2 khăn che mặt thấm hút mồ hôi, 1 khăn quàng cổ tránh rét ban đêm.
7. 03 đôi tất dài, dày (không dùng tất cổ thấp)
8. Đồ dùng cá nhân: kem chống muỗi, kính mắt, mũ, máy ảnh, đồ lót, đồ dùng vệ sinh.
9. Đèn pin: ưu tiên đèn pin đeo đầu
10. Sạc dự phòng
11. Đồ đi rừng: bật lửa, dao cá nhân
12. Thuốc cá nhân.
13. Giấy tờ tùy than
BẠN CẦN CHUẨN BỊ – RÈN LUYỆN SỨC KHOẺ
Bạn chắc chắn phải là một người năng động, ưa thử thách và trong tình trạng sức khoẻ tốt để tham da các tour du lịch mạo hiểm. Kinh nghiệm đi bộ đường dài và đi cắm trại trong điều kiện bình thường cũng là một điểm cộng. Để chuyến đi trở nên dễ dàng hơn, My Adventures khuyến khích bạn tập luyện một trong các bài tập sau đây 1-2 tuần trước khi khởi hành.
1. Leo 10 tầng cầu thang mà không nghỉ
2. Chạy 3km trên địa hình bình thường trong vòng 30 phút
3. Đi bộ 10,000 bước mỗi ngày
4. Nhảy dây 100 cái mỗi nhịp.
5. Đạp xe trung bình 10km/ ngày

25. Gậy trek có thực sự cần thiết?
Gậy trek có những tác dụng rất tuyệt vời như giữ thăng bằng, trợ lực, dò đường, xua đuổi thú rừng, vũ khí tự vệ … Nếu bạn thường đi trek với cây gậy quen dùng, bạn nên mang nó theo. Trong trường hợp bạn muốn để tay tự do, bạn tự tin với việc giữ thăng bằng của cơ thể, hay đơn giản bạn muốn kết nối thật nhiều với tự nhiên … bạn hoàn toàn không cần dùng đến chúng.

26. Tôi có nên nhờ người khuân vác mang hành lý cá nhân không?
Tuỳ vào độ khó của hành trình, chúng tôi sẽ sắp số lượng người khuân vác đủ để hỗ trợ đoàn. Mỗi người khuân vác sẽ phụ trách từ 15-25kg. Nhiệm vụ chính của họ là mang lương thực, nước uống, mang thiết bị dựng lều và túi ngủ với các chương trình cắm trại qua đêm, dẫn và hỗ trợ khách hàng qua các đoạn đường khó. Vì nhu cầu cá nhân của mỗi người là khác nhau, chúng tôi khuyến khích khách hàng nên tự mang balo của mình. Trong quá trình di chuyển, porter rất sẵn sàng giúp bạn chia sẻ gánh nặng, nhưng chỉ tối đa 1kg/ khách thôi bạn nhé.

27. Sử dụng đèn pin cá nhân hiệu quả.
Thông thường thì chúng ta không có ý định di chuyển trong đêm. Nhưng cũng có những trường hợp do nhiều nguyên nhân (đi chậm, sự cố, cấp cứu vv…) mà chúng ta phải đi 1-4 giờ trong bóng tối. Ở khu lán trại, có đèn tích điện nhưng chỉ đủ chiếu sáng một vùng nhất định, đèn pin cá nhân sẽ phát huy tác dụng khi bạn cần đi vệ sinh, ăn uống và suốt quãng đường từ lán lên đỉnh để đón bình minh. So với loại cầm tay, loại đèn pin đeo đầu pin xạc được chúng tôi khuyên dùng.