Câu hỏi ?
Câu hỏi thường gặp.
Tại My Adventures, sự an toàn của quý khách luôn được đặt lên hàng đầu:
1. Tất cả các tour leo núi của My Adventures chỉ hoạt động vào mùa khô và tạm dừng vào mùa mưa.
2. Các tour trekking My Adventures đang khai thác đều được khảo sát kỹ lưỡng về cung đường và thời tiết. Trong tour luôn có sự tham gia của đội ngũ hướng dẫn viên dày dặn kinh nghiệm và người bản xứ.
3. Lộ trình và các hoạt động trong tour được thiết kế để vừa đáp ứng thể lực của du khách, vừa phù hợp với điều kiện thời tiết tại khu vực.
4. Tour được điều hành bởi đội ngũ nhân viên có nhiều trải nghiệm leo núi thực tế tại Việt Nam và Quốc tế. Trong điều kiện thời tiết bất thường, My Adventures luôn có phương án dự phòng và có thể ngay lập tức thay đổi lịch trình để đảm bảo an toàn cho Quý khách.
5. My Adventures đảm bảo chỉ sử dụng lái xe thông thuộc địa hình đèo núi để đảm bảo an toàn và cho khách tham gia trekking.
6. Toàn bộ đội ngũ hướng dẫn viên của My Adventures đều đã được đào tạo và huấn luyện kỹ thuật leo núi an toàn, có khả năng sơ cứu khi có sự cố xảy ra.
7. Quý khách sẽ được gửi tài liệu “Trekking An Toàn” sau khi đăng ký tham gia tour. Được khởi động và hướng dẫn trực tiếp các quy tắc trekking an toàn khi thực hiện tour.
8. Mỗi khách hàng tham gia Trekking cùng My Adventures sẽ được trang bị gói bảo hiểm dành cho các hoạt động du lịch mạo hiểm, gói bảo hiểm trị giá tối thiểu 50,000,000 VNĐ/người.
Hiện tại My Adventures đang cung cấp các tour leo núi với nhiều mức độ mạo hiểm khác nhau. Để kiểm tra mức độ mạo hiểm của mỗi tour, vui lòng truy cập vào website chính thức https://adventures.mytour.vn, chọn mục Tour Khám Phá hoặc liên hệ với chuyên viên tư vấn của chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.
Thời gian thích hợp nhất là từ nửa cuối tháng 9 đến hết tháng 4 năm sau. Vào những tháng này, thời tiết mát mẻ, khô ráo, rất thuận lợi cho việc leo núi. Đây cũng là lúc thiên nhiên khoác lên màu áo tươi mát nhất, cây cối phát triển vô cùng phong phú. Bạn có thể kết hợp cắm trại qua đêm trên núi để cảm nhận hết vẻ đẹp của ngọn núi mà bạn muốn chinh phục.
Mùa đông miền Bắc kéo dài từ tháng 11 đến hết tháng 2 với nền nhiệt độ miền núi dao động trong khoảng từ 13-16 độ C, càng lên cao không khí càng lạnh. Vào ban ngày, nhiệt độ trên núi chỉ thấp hơn nhiệt độ ở chân núi khoảng 3-5 độ C, trong khi chênh lệch nhiệt độ vào ban đêm lên đến ~10 độ C. Tuy nhiên mùa đông miền Bắc vẫn có rất nhiều ngày nắng ấm.
Bạn có thể sử dụng các ứng dụng dự báo thời tiết có sẵn trên điện thoại, hoặc truy cập vào trang accuweather.com để kiểm tra thông tin thời tiết trước chuyến đi của mình. Xin lưu ý chuẩn bị trước quần áo và vật dụng giữ ấm. Đội ngũ Porter trong tour sẽ chuẩn bị sẵn nước nóng để giúp bạn để giữ ấm cơ thể. Nếu bạn cảm thấy lạnh hoặc không khỏe, hãy thông báo ngay với hướng dẫn viên của tour để nhận được sự giúp đỡ cần thiết.
Hiện tại My Adventures đang cung cấp các tour leo núi với nhiều độ khó khác nhau và bạn hoàn toàn không cần có kinh nghiệm leo núi trước khi tham gia tour cùng My Adventures.
Chuyên viên tư vấn tour của chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số tips để kiểm tra thể lực và tư vấn các tour phù hợp. Khi đồng ý tham gia tour, bạn sẽ được nhận các tài liệu về quy tắc leo núi an toàn. Tại chân núi, trước khi leo, hướng dẫn viên của chúng tôi cũng sẽ trực tiếp hướng dẫn các bạn thực hành khởi động và hướng dẫn các kĩ năng cần thiết.
Chắc chắn là bạn sẽ được trải nghiệm địa hình miền núi, dốc và không hề bằng phẳng. Không chỉ mấp mô, những khu vực này còn được bao phủ bởi những mô đất, mỏm đá cao và lởm chởm. Đôi khi cung đường trekking sẽ toàn là núi trọc, nhưng cũng có rất nhiều cung đường lại nằm trong rừng nguyên sinh. Chỉ có khu trại, điểm nghỉ chân là sẽ được dựng ở vùng đất bằng phẳng. Bạn hãy chuẩn bị trước tinh thần cho một chuyến đi qua nhiều địa hình khác nhau nhé!
Tất cả các tour leo núi của My Adventures đều yêu cầu ít nhất 1 đêm nghỉ lại trên núi. Tuỳ từng cung đường, bạn có thể được nghỉ tại lán gỗ do người địa phương dựng, hoặc cắm trại giữa thiên nhiên. Mọi lán gỗ đều được chuẩn bị sẵn chăn bông, gối và chiếu cách nhiệt. Nếu cắm trại, bạn sẽ được My Adventures cung cấp lều, tấm cách nhiệt cùng túi ngủ đơn khi nghỉ đêm. Tất cả những dụng cụ này sẽ được nhân viên porter của My Adventures mang vác, lắp ghép và sắp xếp cho bạn.
Trong quá trình di chuyển, nếu bạn muốn đi vệ sinh, bạn có thể đi vệ sinh ngay trong rừng ở một nơi kín đáo không ai thấy. Nơi vệ sinh phải cách xa nguồn nước ít nhất 50m và KHÔNG được vứt giấy vệ sinh bừa bãi. Xin vui lòng bỏ các đồ vệ sinh phụ nữ vào túi rác cá nhân, những túi rác này sẽ được bỏ vào thùng rác chung ở khu lán gỗ/điểm cắm trại.
Quy tắc khi tham gia trekking là mang càng nhẹ, đi càng nhàn! Bạn chỉ nên chuẩn bị các vật dụng cần thiết như bàn chải, kem đánh răng, kem chống nắng, kem chống côn trùng, nước rửa tay khô và khăn giấy ướt. Các chị em, vui lòng mang các sản phẩm vệ sinh cần thiết từ nhà đi nhé, không có ai bán gì trong rừng đâu. Hãy chuẩn bị cẩn thận cho cả những tình huống khẩn cấp nữa nhé!
Các sản phẩm của My Adventures đều là tour trọn gói, không phát sinh thêm chi phí cho bất kì hoạt động nào. Vì vậy, mang nhiều tiền mặt là điều không cần thiết.
Tuy nhiên, bạn cũng không nên để túi trống không. Bạn sẽ cần đến tiền cho các mục đích chi tiêu cá nhân trước và sau khi leo núi. Hoặc khi bạn muốn “tip” cho lái xe, hướng dẫn và porter để cảm ơn họ về những trải nghiệm tuyệt vời bạn đã có được. Để bạn không bị vướng vào tình cảnh “trên núi cây gì cũng có, chỉ không có cây ATM”, My Adventures khuyến khích bạn dắt lưng tầm 500,000 VNĐ – 1,000,000 VNĐ cho cả hành trình nha!
Bạn vui lòng báo trước với chúng tôi về bất cứ vấn đề sức khoẻ nào mà bạn đang gặp phải. Xin lưu ý rằng bạn sẽ tham gia các tour đi sâu vào trong rừng và cách xa các cơ sở y tế nên việc nhận tư vấn của bác sĩ trước khi đi khi bạn có bệnh nền là tuyệt đối cần thiết. My Adventures sẽ cung cấp mọi thông tin chi tiết liên quan đến các hoạt động bạn sẽ tham gia để bạn kiểm tra trước với bác sĩ của mình.
Hai vấn đề lớn nhất bạn có thể gặp phải là là tình trạng mất nước và chuột rút.
1. Để tránh tình trạng mất nước: Hãy uống đủ nước trong quá trình đi tour, đặc biệt là khi trời nóng. Uống từng ngụm nhỏ, tuyệt đối không uống nước ngọt hoặc đồ có cồn. Các loại thuốc bù nước là một ý tưởng tuyệt vời để giữ cho nồng độ natri và chất điện giải ổn định.
2. Để tránh tình trạng chuột rút: Có thể làm ấm, uốn cong ngón chân, tự xoa bóp vào chỗ bị chuột rút và đi chân trần trên một mặt phẳng để giảm căng cơ. Uống đủ nước và bù điện giải cũng là những biện pháp làm giảm chuột rút hữu hiệu.
Đừng lo, vì nhiều người cũng gặp vấn đề như vậy! Chúng tôi sẽ lưu ý để sắp xếp cho bạn góc riêng tư nhất trong điều kiện cho phép. Ngủ sau mọi người cũng là một giải pháp hữu hiệu trong trường hợp này.
Dù bạn không phải nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, My Adventures vẫn khuyên bạn nên mang theo máy ảnh nếu bạn có, hoặc một chiếc điện thoại có chức năng chụp hình để ghi lại các khoảnh khắc đáng nhớ trong chuyến đi. Tuy nhiên, bạn hãy tính toán thật kĩ về việc mang các thiết bị cá nhân cũng như là số lượng thiết bị bạn muốn mang đi nhé!
Rất tiếc là không bạn ạ! Chẳng có cách nào khác là sạc đầy pin cho các thiết bị trước khi đi, và mang theo pin dự phòng. THẬT NHIỀU pin dự phòng bạn nhé!
Sẽ không có wifi trong suốt hành trình vì chúng ta sẽ ở sâu trong rừng hoặc trên núi cao. Sóng điện thoại và dữ liệu di động cũng hoạt động không ổn định. Điều này sẽ giúp cho bạn có được quãng thời gian tận hưởng không gian núi rừng và tập trung vào trải nghiệm mà không bị phân tâm bởi Email, tin nhắn, mạng xã hội và các cuộc gọi.
Tuy nhiên, trong trường hợp bạn cần phải liên lạc gấp với bên ngoài, bạn có thể báo cho hướng dẫn viên hoặc các porter để nhận được sự giúp đỡ và được di chuyển đến nơi có sóng trong thời gian nhanh nhất có thể.
Nếu đó là cuộc gọi khẩn cấp, bạn vui lòng báo cho trưởng đoàn để nhận được sự giúp đỡ. Đội ngũ porter của My Adventures thông thạo từng ngọn núi, họ sẽ nhanh chóng đưa bạn tới nơi có thể bắt sóng gần nhất để thực hiện cuộc gọi.
My Adventures cung cấp các tour trọn gói, với tất cả các dịch vụ cần thiết để cấu thành nên một trải nghiệm tuyệt vời:
1. Phương tiện vận chuyển: Xe ô tô/Xe ôm.
2. Hướng dẫn viên.
3. Đội ngũ porter địa phương.
4. Toàn bộ các bữa ăn chính, phụ và nước uống.
5. Vé tham quan.
6. Khách sạn/Homestay/Lán gỗ/Thiết bị lều trại + Túi ngủ.
7. Gói bảo hiểm MIC dành cho các hoạt động du lịch mạo hiểm.
8. Đồ bảo hộ: Găng tay, Xà cạp, Quần áo mưa, Mũ tai bèo.
9. Một số dịch vụ vui chơi, giải trí và thư giãn theo từng tour riêng biệt.
Với duy nhất nột lần thanh toán khi đăng kí tour tại My Adventures, bạn có thể yên tâm tận hưởng mọi hoạt động mà không phát sinh thêm bất kì chi phí nào!
Xin lưu ý, các khoản tiền tip không bao gồm trong giá tour của My Adventures. Tuy tip không phải là hành động bắt buộc, nhưng rất nhiều khách hàng của My Adventures muốn dùng cách này để thể hiện sự hài lòng và cảm kích của mình với những nhân viên đã tận tuỵ phục vụ họ trong suốt hành trình.
Bằng sự cảm kích, My Adventures đã ghi chép lại một số thông tin từ hành động đầy ý nghĩa này của khách hàng để bạn tham khảo:
1. Người được thường được nhận tip: Lái xe, hướng dẫn viên, người khuân vác…
2. Thời điểm tip thích hợp: Khi hành trình kết thúc và khi nói lời chia tay.
3. Số tiền tip:
– Hướng dẫn viên: 50,000 VNĐ/khách/ngày.
– Người khuân vác: 30,000 VNĐ/khách/ngày.
– Lái xe: 20,000 VNĐ/khách/ngày.
4. Cách tip: Đưa trực tiếp cho người bạn muốn tip: Lái xe, hướng dẫn viên và đội trưởng đội khuân vác.
Trong suốt hành trình, đội ngũ nhân viên của My Adventures sẽ luôn để ý đến hoạt động của từng thành viên trong đoàn, đảm bảo độ an toàn ở mức cao nhất có thể. Thực tế, chưa từng có tai nạn xảy ra trong tất cả các đoàn của My Adventures, nhưng vẫn có nguy cơ tiềm ẩn. My Adventures đã chuẩn bị kĩ lưỡng cho kịch bản này:
1. Hướng dẫn viên yêu cầu cả đoàn dừng lại, thông báo sự việc và yêu cầu sự giúp đỡ từ những thành viên trong đoàn, đặc biệt là người có chuyên môn y tế.
2. Hướng dẫn viên trực tiếp thực hiện sơ cứu.
3. Nếu thành viên không thể tiếp tục hành trình, hướng dẫn viên sẽ yêu cầu hỗ trợ từ văn phòng để tìm cách đưa thành viên xuống núi và đến các cơ sở y tế gần nhất trong thời gian nhanh nhất.
Xin lưu ý: Hoạt động leo núi cần tinh thần đồng đội rất cao. Khi xảy ra vấn đề, My Adventures rất mong nhận được sự cảm thông, chia sẻ và giúp đỡ từ tất cả các thành viên trong đoàn.
My Adventures không khuyến khích khách hàng mang theo thú cưng trong các tour ghép. Việc này có thể làm phân tán sự tập trung của bạn trong chuyến đi, ảnh hưởng tới các thành viên khác và gây nguy hại cho chính thú cưng của bạn vì những thay đổi đột ngột về môi trường sống.
Trong một vài tour nhóm riêng nhất định, chúng tôi đồng ý để bạn mang theo thú cưng. Việc đem theo thú cưng sẽ phải tuân thủ các điều kiện sau:
1. Cung cấp thông tin về thú cưng của bạn trước chuyến đi ít nhất 7 ngày: Giống loài, độ tuổi, chiều cao, cân nặng, độ dài, tình trạng tiêm vaccine, tình trạng sức khoẻ.
2. Tổng số lượng thú cưng trong đoàn: 01 để tránh tình trạng nảy sinh xung đột giữa các em thú cưng.
3. Có ba lô, dây xích, đồ ăn riêng.
4. Tự chăm sóc và đảm bảo an toàn cho thú cưng.
Trong mỗi hành trình, hướng dẫn viên của chúng tôi luôn chia đoàn ra thành 3 nhóm tuỳ vào thể lực: Nhóm dẫn đầu gồm những người có thế lực tiêu chuẩn, nhóm đi giữa với thể lực trung bình và nhóm cuối luôn là những người sung sức nhất. Mỗi nhóm có ít nhất 1 người dẫn đường. Các nhóm sẽ giữ khoảng cách 200 – 300m trong suốt hành trình. Tốc độ di chuyển trung bình trong các tour leo núi có độ khó từ 6/10 trở lên là 1km/h (~16,6m/phút), và khi đi xuống sẽ nhanh hơn.
Hướng dẫn viên sẽ tuỳ vào tình hình thực tế để tính toán lại tốc độ di chuyển chung của cả đoàn, ra khẩu lệnh “Dừng nghỉ” hoặc “Tiếp tục” một cách hợp lý để không ai bị bỏ lại phía sau.
My Adventures sẽ phục vụ đồ ăn với thực đơn đa dạng và đầy đủ dinh dưỡng cho suốt hành trình. Thức ăn chủ yếu sẽ là đồ nướng, luộc từ các loại nguyên liệu khác nhau như: gà, bò, lợn, cá, kết hợp cùng với rau củ theo mùa. Nếu bạn có bất kỳ chế độ ăn kiêng, dị ứng hay nhu cầu đặc biệt gì, vui lòng thông báo trước để My Adventures lưu ý và chuẩn bị trước. Tuy nhiên, bạn nên mang thêm đồ ăn riêng (như bánh quy, sô cô la, thanh kẹo năng lượng, v..v..) để đảm bảo năng lượng cần thiết trên đường đi và khi nghỉ giải lao.
Để giúp bạn chuẩn bị kỹ càng trước khi tham gia tour trekking, My Adventures mong bạn lưu ý chuẩn bị 2 mục quan trọng nhất dưới đây:
ĐỒ DÙNG CÁ NHÂN
1. Balo cá nhân: Chống thấm nước, có dây đeo chắc chắn, có trợ lực ôm sát phần lưng và hông.
2. Giày trekking: Giày trekking chuyên dụng hoặc giày thể thao ôm chân, có độ bám tốt và chống nước. Nên cắt móng chân và chọn giày to hơn 1 size để tránh đau chân và va chạm khi mang giày suốt quá trình leo.
3. Quần áo: 1 – 2 áo phông, 2 quần dài, 1 quần sooc (ưu tiên quần nhanh khô), 1 áo dài tay (nên là áo gió mỏng) để mặc khi trekking.
4. Áo khoác: 1 áo phao lông vũ giữ ấm và 1 áo gió 2 lớp chống nước. Ưu tiên màu nổi bật.
5. Giày dép khác: 01 đôi dép tổ ong sử dụng tại khu cắm trại, điểm nghỉ.
6. Khăn: 2 khăn che mặt thấm hút mồ hôi, 1 khăn quàng cổ tránh rét ban đêm.
7. Tất: 03 đôi tất dài, dày (không dùng tất cổ thấp).
8. Đồ dùng cá nhân: Kem/Xịt chống muỗi, côn trùng; kính mắt, mũ, máy ảnh, đồ lót, đồ dùng vệ sinh.
9. Đèn pin: Ưu tiên đèn pin đeo đầu.
10. Đồ đi rừng: Bật lửa, Dao cá nhân, Gậy trekking.
11. Sạc dự phòng.
12. Thuốc cá nhân.
13. Giấy tờ tùy thân.
RÈN LUYỆN SỨC KHOẺ
Bạn chắc chắn phải là một người năng động, ưa thử thách và trong tình trạng sức khoẻ tốt để tham gia các tour du lịch mạo hiểm. Việc có kinh nghiệm đi bộ đường dài hay đi cắm trại trong điều kiện bình thường cũng là một điểm cộng. Để chuyến đi trở nên dễ dàng hơn, My Adventures khuyến khích bạn tập luyện một trong các bài tập sau đây 1-2 tuần trước khi khởi hành:
1. Leo 10 tầng cầu thang mà không nghỉ.
2. Chạy 3km trên địa hình bình thường trong vòng 30 phút.
3. Đi bộ 10,000 bước mỗi ngày.
4. Nhảy dây 100 cái mỗi nhịp.
5. Đạp xe trung bình 10km/ngày.
Gậy trekking có những tác dụng rất tuyệt vời như: giữ thăng bằng, trợ lực, dò đường, xua đuổi thú rừng, vũ khí tự vệ… Nếu bạn thường đi trekking với cây gậy quen dùng, bạn nên mang nó theo. Trong trường hợp bạn muốn để tay tự do hoặc tự tin với việc giữ thăng bằng của cơ thể, hay đơn giản bạn muốn kết nối thật nhiều với tự nhiên, bạn hoàn toàn không cần dùng đến chúng.
Tuỳ vào độ khó của hành trình, chúng tôi sẽ sắp xếp số lượng người khuân vác đủ để hỗ trợ đoàn. Mỗi người khuân vác sẽ phụ trách từ 15 – 25kg. Nhiệm vụ chính của họ là mang lương thực, nước uống, mang thiết bị dựng lều và túi ngủ với các chương trình cắm trại qua đêm, đồng thời dẫn và hỗ trợ khách hàng qua các đoạn đường khó. Vì nhu cầu cá nhân của mỗi người là khác nhau, chúng tôi khuyến khích khách hàng nên tự mang balo của mình. Trong quá trình di chuyển, các Porter rất sẵn sàng giúp bạn chia sẻ gánh nặng, nhưng chỉ tối đa 1kg/khách thôi bạn nhé.
Thông thường các tour trekking của My Adventures không có lịch trình di chuyển trong đêm. Nhưng cũng có những trường hợp, do nhiều nguyên nhân (đi chậm, sự cố, cấp cứu…), mà chúng ta phải đi thêm 1 – 4 giờ trong bóng tối. Ở khu lán trại sẽ có đèn tích điện nhưng chỉ đủ chiếu sáng một vùng nhất định. Đèn pin cá nhân sẽ phát huy tác dụng khi bạn cần đi vệ sinh, ăn uống và cả trong quãng đường từ lán lên đỉnh núi để đón bình minh. My Adventures khuyên bạn nên mang theo loại đèn pin đeo đầu (pin sạc) hơn là sử dụng đèn pin cầm tay.