Trong suốt hành trình, đội ngũ nhân viên của My Adventures sẽ luôn để ý đến hoạt động của từng thành viên trong đoàn, đảm bảo độ an toàn ở mức cao nhất có thể. Thực tế, chưa từng có tai nạn xảy ra trong tất cả các đoàn của My Adventures, nhưng vẫn có nguy cơ tiềm ẩn. My Adventures đã chuẩn bị kĩ lưỡng cho kịch bản này:

1. Hướng dẫn viên yêu cầu cả đoàn dừng lại, thông báo sự việc và yêu cầu sự giúp đỡ từ những thành viên trong đoàn, đặc biệt là người có chuyên môn y tế.
2. Hướng dẫn viên trực tiếp thực hiện sơ cứu.
3. Nếu thành viên không thể tiếp tục hành trình, hướng dẫn viên sẽ yêu cầu hỗ trợ từ văn phòng để tìm cách đưa thành viên xuống núi và đến các cơ sở y tế gần nhất trong thời gian nhanh nhất.

Xin lưu ý: Hoạt động leo núi cần tinh thần đồng đội rất cao. Khi xảy ra vấn đề, My Adventures rất mong nhận được sự cảm thông, chia sẻ và giúp đỡ từ tất cả các thành viên trong đoàn.